Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Doula Punk Work GmbH | für Ausbildungen, Trainings, Workshops, Retreats, Praxistage und Webinare
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Doula Punk Work GmbH, Untermoosstrasse 10, 8047 Zürich, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Teilnehmende») im Zusammenhang mit Ausbildungen, Trainings, Workshops, Retreats, Praxistagen, Webinaren sowie weiteren Kursen und Dienstleistungen (nachfolgend gemeinsam «Angebote»), unabhängig davon, ob diese in Präsenz, online oder hybrid durchgeführt werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2 Anbieterin
Doula Punk Work GmbH
Untermoosstrasse 10, 8047 Zürich, Schweiz
UID: CHE-275.517.280 MWST · Handelsregister des Kantons Zürich
E-Mail: [email protected] · Web: www.wombexpansion.com
3 Angebot und Leistungen
Die Anbieterin bietet unter anderem folgende Formate an:
• Doula-Ausbildungen (u. a. Prenatal Doula, Birth Doula, Postpartum Doula sowie das Full-Spectrum-Bundle) in hybrider Form (online und offline)
• Trainings, Vertiefungs- und Weiterbildungsmodule
• Workshops und Circles
• Retreats
• Fachtagungen und Seminare
• Praxistage mit praktischen Übungs- und Begleitanteilen
• Webinare und weitere Online-Formate
Massgeblich für Inhalt, Umfang, Dauer, Durchführungsform und Preis eines konkreten Angebots ist jeweils die aktuelle Beschreibung auf der Website der Anbieterin bzw. in der Buchungsbestätigung. Änderungen des Kursprogramms aus organisatorischen, inhaltlichen oder qualitativen Gründen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter des Angebots dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
4 Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung erfolgt über das auf der Website bereitgestellte Buchungsformular, per E-Mail oder auf anderem von der Anbieterin vorgesehenen Weg. Mit Absenden der Anmeldung gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch die Anbieterin zustande (E-Mail genügt). Bis zu diesem Zeitpunkt besteht kein Anspruch auf einen Kursplatz. Die Anbieterin behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, etwa bei ausgebuchten Kursen oder fehlenden Teilnahmevoraussetzungen.
5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF), zzgl. allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist. Rabatte (z. B. Bundle-Preise für die vollständige Buchung der Full-Spectrum-Doula-Ausbildung, Member-Konditionen für Absolvent:innen bereits abgeschlossener Module) sind im jeweiligen Angebot ausgewiesen und nicht kumulierbar, sofern nichts anderes vermerkt ist.
Wird ein Bundle nachträglich aus bereits einzeln gebuchten Modulen zusammengestellt («Upgrade»), wird der für die entsprechenden Module bereits bezahlte Betrag an den Bundle-Preis angerechnet. Die Anbieterin kann für ein solches Upgrade eine angemessene Frist ab der ersten Modulbuchung vorsehen; Details werden im jeweiligen Angebot kommuniziert.
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung bzw. spätestens vor Kursbeginn zur Zahlung fällig. Für höherpreisige Ausbildungen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden; die Einzelheiten (Anzahl Raten, Fälligkeiten) werden individuell festgehalten. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu Kursunterlagen und -terminen bis zum Ausgleich der offenen Beträge zu sistieren.
6 Rücktritt und Stornierung durch Teilnehmende
Ein Rücktritt von einer Buchung ist schriftlich (E-Mail genügt) zu erklären. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Anbieterin. Es wird zwischen zwei Angebotskategorien unterschieden:
6.1 Retreats, Workshops, Circles, Praxistage und Webinare
Für diese Angebote gelten folgende Stornogebühren, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vermerkt ist:
• Mehr als 60 Tage vor Beginn: kostenlos (ausser Anzahlung, falls vereinbart)
• 14 bis 60 Tage vor Beginn: 50 % des Preises
• Weniger als 14 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Preises (Ersatzperson bleibt möglich)
Kann ein Platz aus der Warteliste anderweitig besetzt werden, kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen auf die Stornogebühr ganz oder teilweise verzichten.
6.2 Ausbildungen und Trainings
Die Anmeldung zu einer Ausbildung oder einem Training (einzelne Module wie Prenatal-, Birth- oder Postpartum-Doula sowie das Full-Spectrum-Bundle) ist verbindlich. Ein Rücktritt nach erfolgter Buchungsbestätigung ist nicht möglich; bereits geleistete oder geschuldete Zahlungen werden nicht zurückerstattet und bleiben in voller Höhe geschuldet, auch bei Nichtantritt oder vorzeitigem Abbruch.
Vorbehalten bleibt in jedem Fall das Recht der teilnehmenden Person, gemäss § 8 eine Ersatzperson zu stellen. Vorbehalten bleiben zudem die Absage oder Verschiebung durch die Anbieterin gemäss § 7.
7 Absage, Verschiebung und Programmänderungen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Angebote bei zu geringer Teilnehmendenzahl, Ausfall der Kursleitung, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet oder nach Wahl der teilnehmenden Person auf einen Ersatztermin bzw. ein gleichwertiges Angebot übertragen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder sonstigen Aufwendungen, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8 Ersatzperson und Übertragbarkeit
Teilnehmende können ihren Platz bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn kostenlos an eine Ersatzperson übertragen, sofern diese die allfälligen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die Übertragung ist der Anbieterin schriftlich anzuzeigen.
9 Durchführung, Inhalte und Zertifizierung
Die Anbieterin vermittelt die Ausbildungsinhalte nach bestem Wissen und aktuellem fachlichem Standard. Der Erhalt eines Zertifikats setzt in der Regel die Teilnahme an den vorgesehenen Kursbestandteilen sowie ggf. das Erbringen definierter Praxis- oder Lernnachweise voraus; die genauen Voraussetzungen werden im jeweiligen Ausbildungsgang kommuniziert.
Ein Zertifikat der Anbieterin bestätigt den Abschluss der entsprechenden Ausbildung; es stellt keine staatlich anerkannte oder geschützte Berufsqualifikation dar und begründet keinerlei Zusicherung eines beruflichen Erfolgs, bestimmter Einkommen oder einer Anstellung.
10 Gesundheit, Eigenverantwortung und körperliche Beteiligung
Angebote mit körperlichen, somatischen oder bewegungsbasierten Anteilen (z. B. Yoga-Elemente, Somatic Dancing, Praxistage) erfordern eine gesundheitliche Eigenverantwortung der Teilnehmenden. Teilnehmende bestätigen mit der Anmeldung, gesundheitlich in der Lage zu sein, am jeweiligen Angebot teilzunehmen, und sind gehalten, bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen, Schwangerschaft oder anderen relevanten Umständen vorgängig ärztlichen Rat einzuholen sowie die Anbieterin zu informieren.
Die Angebote der Anbieterin ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige fachärztliche Behandlung und stellen keine Heilbehandlung dar. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets eine entsprechende Fachperson zu konsultieren.
11 Vertraulichkeit und Schweigepflicht
Im Rahmen von Praxistagen, Übungssettings und Austauschformaten kommen Teilnehmende teils mit sensiblen persönlichen Informationen anderer Teilnehmender, Klientinnen oder Familien in Kontakt. Alle Teilnehmenden verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Angebote bekannt gewordenen persönlichen, gesundheitlichen und familiären Informationen strikt vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt zeitlich unbeschränkt auch nach Abschluss des jeweiligen Angebots fort.
12 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen der Angebote zur Verfügung gestellten Unterlagen, Skripte, Aufzeichnungen, Übungsanleitungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Anbieterin bzw. der jeweiligen Rechteinhaberin. Teilnehmenden wird ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung für die eigene Aus- und Weiterbildung eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung der Materialien, auch auszugsweise, ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
13 Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
Im Rahmen von Präsenzangeboten können vereinzelt Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media) erstellt werden. Aufnahmen, auf denen einzelne Teilnehmende erkennbar im Zentrum stehen, werden nur mit vorgängiger Einwilligung der betroffenen Person verwendet. Teilnehmende können der Erstellung oder Verwendung von Aufnahmen jederzeit formlos widersprechen; entsprechendes Material wird danach nicht mehr verwendet, soweit dies mit vertretbarem Aufwand möglich ist.
14 Online-Formate
Für die Teilnahme an Webinaren und hybriden Kursbestandteilen sind eine funktionierende Internetverbindung sowie geeignete Endgeräte erforderlich; die Beschaffung liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden. Für technische Störungen ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin (z. B. Internetausfall, Störungen bei Drittanbietern) übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Bei technischen Ausfällen, die im Verantwortungsbereich der Anbieterin liegen und eine sinnvolle Teilnahme verunmöglichen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.
15 Datenschutz
Die Anbieterin bearbeitet Personendaten der Teilnehmenden im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung der Anbieterin auf der Website beschrieben, welche integrierender Bestandteil dieser AGB ist.
16 Haftung
Die Anbieterin haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten der Anbieterin oder ihrer Hilfspersonen zurückzuführen sind. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.
Bei Praxistagen und praktischen Übungsanteilen, insbesondere mit körperlichem oder somatischem Bezug, nehmen Teilnehmende in eigener Verantwortung teil; die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus einer Über- oder Fehleinschätzung der eigenen körperlichen oder gesundheitlichen Verfassung durch die teilnehmende Person entstehen.
17 Gutscheine
Von der Anbieterin ausgegebene Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, gegen Angebote der Anbieterin einlösbar und nicht bar auszahlbar. Ein Gutschein kann nicht auf einen Dritten übertragen werden, ausser die Anbieterin stimmt dem im Einzelfall zu.
18 Änderungen dieser AGB
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Für ein bereits gebuchtes Angebot gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.
19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz.
20 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: August, 2026